{"id":2815,"date":"2025-02-20T05:55:08","date_gmt":"2025-02-20T01:55:08","guid":{"rendered":"https:\/\/test.maisonmathilde.mu\/livraison-et-retour\/"},"modified":"2025-03-28T07:15:51","modified_gmt":"2025-03-28T03:15:51","slug":"delivery-and-return","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/maisonmathilde.mu\/en\/delivery-and-return\/","title":{"rendered":"Delivery and Return"},"content":{"rendered":"\t\t
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Delivery and Return<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Informations relatives \u00e0 une commande :<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Votre commande est valid\u00e9e une fois que votre paiement a \u00e9t\u00e9 accept\u00e9 de notre c\u00f4t\u00e9<\/strong>.\u00a0 Maison Mathilde LTD se r\u00e9serve le droit de refuser une commande si le Client pr\u00e9sente d\u00e9j\u00e0 un litige avec la soci\u00e9t\u00e9 ou si Maison Mathilde estime que le Client comporte un risque de d\u00e9faut de paiement.<\/p>

Nous nous r\u00e9servons<\/strong> alors le droit de demander au Client des informations compl\u00e9mentaires si nous l’estimons n\u00e9cessaire<\/strong>, telles qu\u2019une pi\u00e8ce d’identit\u00e9 ou un justificatif de domicile. Sans r\u00e9ponse du Client dans un d\u00e9lai de 5 jours suivant la commande, votre commande et le paiement seront annul\u00e9s. Nous nous engageons<\/strong> \u00e0 honorer les commandes re\u00e7ues, uniquement dans la limite des stocks disponibles.<\/p>

Besoin d’aide ?<\/strong><\/span> Une question concernant votre commande ? Contactez nos experts \u00e0 l’adresse info@maisonmathilde.mu ou par WhatsApp +230 5509 3057<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Livraison a Maurice<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Plusieurs mode de livraison vous sont propos\u00e9s :<\/p>

  • La Poste<\/strong> : Livraison sous 3 \u00e0 4 jours- Livraison gratuite \u00e0 Maurice\u00a0<\/li>
  • Click and collecte<\/strong> : Livraison Gratuite sous 48h \u00e0 la poste de Tribecca<\/li>
  • En express<\/strong> : Sous 48h (Rs 200)<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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    LIVRAISON INTERNATIONAL<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Toutes commandes plac\u00e9es \u00e0 l\u2019internationale sera livr\u00e9 par DHL sous 4 \u00e0 10 jours. Les frais de transports seront calcul\u00e9s automatiquement \u00e0 la fin de votre commande d\u00e9pendamment du pays de livraison et du colisage de votre commande. Des taxes de douane ou d’importation peuvent s’ajouter au prix de nos produits et restent \u00e0 la charge du Client. Il est donc du ressort du Client de s’informer de leur montant aupr\u00e8s de son bureau de douane local.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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    RETOURS ET ECHANGES<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Vous souhaitez nous retourner un produit ?<\/strong>
    Pas de soucis ! Pour tout retour, veuillez nous envoyer un petit mail \u00e0 l’adresse info@maisonmathilde.mu afin de nous pr\u00e9venir. Merci d’y pr\u00e9ciser : le num\u00e9ro de votre commande, le(s) les produit(s) retourn\u00e9(s), la (les) raison(s) du retour ainsi qu’une demande d’\u00e9change, de bon d’achat ou de remboursement. Ainsi vous serez assur\u00e9 du bon traitement de votre demande et d’une plus grande rapidit\u00e9 dans sa gestion.<\/p>

    Tout Client peut demander l’\u00e9change de son article dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la date de la commande \u00e0 conditions que les produits ne soit ni ouvert ni endomag\u00e9s. Les retours des commandes exp\u00e9di\u00e9es hors Maurice sont \u00e0 la charge du Client.<\/p>

    Le produit pour lequel le Client demande un \u00e9change doit \u00eatre intact, non ouvert et dans son emballage d’origine.<\/p>

    L’adresse de retour est la suivante :<\/span>

    Maison Mathilde<\/strong>
    Robinson Lane 3
    Pont Fer
    Phoenix 73745
    Maurice<\/p>

    Merci de joindre votre facture dans le colis.<\/p>

    De plus, afin que votre retour soit trait\u00e9 dans les plus brefs d\u00e9lais, nous vous conseillons de le signaler l\u2019envoie de votre retour et son num\u00e9ro de suivit par email \u00e0 info@maisonmathilde.mu. Si l’article est refus\u00e9 par Maison Mathilde LTD, celui-ci est renvoy\u00e9 au Client aux frais de Maison Mathilde LTD sans que le Client ne puisse exiger quelque compensation que ce soit.<\/p>

    Si le retour n’a pas \u00e9t\u00e9 annonc\u00e9 par le client, un bon achat est automatiquement cr\u00e9\u00e9 et envoy\u00e9 au client.
    (voir nos CGV pour plus de d\u00e9tails). <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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