{"id":2768,"date":"2025-02-20T06:20:31","date_gmt":"2025-02-20T02:20:31","guid":{"rendered":"https:\/\/test.maisonmathilde.mu\/conditions-generales-de-vente\/"},"modified":"2025-03-27T21:45:55","modified_gmt":"2025-03-27T17:45:55","slug":"terms-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/maisonmathilde.mu\/en\/terms-conditions\/","title":{"rendered":"Terms & Conditions"},"content":{"rendered":"\t\t
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Terms & Conditions<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente sont conclues entre d’une part Maison Mathilde LTD sous le BRN C25216697, ayant son si\u00e8ge \u00e0 Robinson Lane N\u00b04, Phoenix, Mauritius et d’autre part toute personne ayant effectu\u00e9 un achat sur le site http:\/\/www.maisonmathilde.mu, ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e \u00ab le Client \u00bb. Tout achat sur le site www.maisonmathilde.mu (ci-apr\u00e8s le \u00ab Site \u00bb) entra\u00eene automatiquement l’acceptation de l’int\u00e9gralit\u00e9 de ces conditions dont le Client reconna\u00eet avoir pris connaissance pr\u00e9alablement \u00e0 sa commande.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Article 1 : Capacit\u00e9 de l'acheteur<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le Client qui ach\u00e8te sur le Site d\u00e9clare \u00eatre juridiquement capable de s\u2019engager au titre des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Article 2 : Prix<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Tous les prix pr\u00e9sent\u00e9s sur le Site s’entendent toutes taxes comprises. Les prix des produits sont indiqu\u00e9s en roupies. Maison MAthilde se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix sans pr\u00e9avis et les prix appliqu\u00e9s au Client correspondent \u00e0 ceux affich\u00e9s sur le Site au moment de sa commande. Les marchandises restent la propri\u00e9t\u00e9 int\u00e9grale de Maison Mathilde LTD jusqu’\u00e0 la r\u00e9ception de la somme totale due acquitt\u00e9e par le Client. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Article 3 : Pr\u00e9sentation des articles<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Maison Mathilde s’efforce de pr\u00e9senter et de d\u00e9crire ses articles de la mani\u00e8re la plus pr\u00e9cise et la plus exacte possible.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Article 4 : Commande<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La commande est valid\u00e9e une fois que le paiement a \u00e9t\u00e9 accept\u00e9 par Maison Mathilde. Maison Mathilde se r\u00e9serve le droit de refuser une commande si le Client pr\u00e9sente d\u00e9j\u00e0 un litige avec Maison Mathilde ou si Maison Mathilde estime que le Client comporte un risque de d\u00e9faut de paiement. Maison Mathilde se r\u00e9serve alors le droit de demander \u00e0 son Client des informations compl\u00e9mentaires s’il l’estime n\u00e9cessaire, telles qu\u2019une pi\u00e8ce d’identit\u00e9 ou un justificatif de domicile. Sans r\u00e9ponse du Client dans un d\u00e9lai de 5 jours suivant la commande, la commande et le paiement sont annul\u00e9s. Maison Mathilde s’engage \u00e0 honorer les commandes re\u00e7ues, uniquement dans la limite des stocks disponibles.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Article 5 : Livraison A l\u2019Ile Maurice<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le Client a le choix entre plusieurs modes de livraison : via la poste (livraison en 3 \u00e0 4 jours), en express (sous 48h) ou en click and collect.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Article 6 : Livraison Internationale<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Toute livraison \u00e0 l’\u00e9tranger est syst\u00e9matiquement trait\u00e9e en “livraison internationale” selon les tarifs postaux en vigueur au jour de la passation de la commande. Hors Maurice, des taxes de douane ou d’importation peuvent s’ajouter au prix de nos produits et restent \u00e0 la charge du Client. Il est donc du ressort du Client de s’informer de leur montant aupr\u00e8s de son bureau de douane local. Les frais de port sont \u00e0 la charge du Client et varient en fonction du lieu de destination.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Article 7 : Paiement<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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A. Les diff\u00e9rents modes de paiement<\/strong><\/p>

Une fois que le Client valide sa commande, il accepte l’int\u00e9gralit\u00e9 des Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente. Le Client paie sur le site :<\/p>

  • par carte bancaire (CB, Visa ou Mastercard) via la plateforme de paiement s\u00e9curis\u00e9; et\/ou<\/li>
  • au moyen d\u2019un bon d\u2019achat; et\/ou<\/li>
  • Par MCB Juice ou transfert bancaire<\/li><\/ul>


    B. V\u00e9rification des paiements<\/strong>

    Afin de se prot\u00e9ger contre certaines pratiques abusives de la part de fraudeurs, Maison Mathilde contr\u00f4le les commandes qui ont \u00e9t\u00e9 valid\u00e9es sur son site. Dans le cadre de ce contr\u00f4le, notre service client pourra \u00eatre amen\u00e9 \u00e0 vous demander certaines pi\u00e8ces utiles \u00e0 la validation de votre commande et notamment un justificatif de domicile \u00e0 votre nom, ou au nom de la personne indiqu\u00e9e pour l’adresse de livraison etc.<\/p>

    Veuillez noter que pour les paiements par MCB Juice et transfert bancaire un d\u00e9lai de 24h sera n\u00e9cessaire \u00e0 la validation de commande. Un mail vous sera transmis d\u00e8s\u00a0 validation ou refus de votre paiement.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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    Article 8 : Respect de la vie priv\u00e9e<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    L’ensemble des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel communiqu\u00e9es par le Client sur le site www.maisonmathilde.mu font l\u2019objet d\u2019un traitement informatique destin\u00e9 au traitement et \u00e0 la livraison des commandes, au choix des \u00e9chantillons offerts et \u00e0 la suggestion de produits adapt\u00e9s aux besoins du Client. Ces donn\u00e9es sont exclusivement r\u00e9serv\u00e9es \u00e0 Maison Mathilde LTD.<\/p>

    Pour toutes informations relatives au traitement de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel : Notre Politique de Confidentialit\u00e9.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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    Article 9 : Retour, Echange<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Achats sur le site Internet www.maisonmathilde.mu<\/strong><\/p>

    Pour tout achat sur le site Internet www.maisonmathilde.mu, le Client dispose d\u2019un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter du jour de r\u00e9ception de sa commande pour exercer son\u00a0 droit de r\u00e9tractation sans donner de motif.<\/p>

    Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L.121-28 du Code de la consommation, le droit de r\u00e9tractation ne peut \u00eatre exerc\u00e9 pour les contrats de
    fourniture de biens qui ont \u00e9t\u00e9 descell\u00e9s par le Client apr\u00e8s la livraison et qui ne peuvent \u00eatre renvoy\u00e9s pour des raisons d’hygi\u00e8ne ou de protection de la sant\u00e9 (ex : les produits de soins, de maquillage\u2026). Tout bien retourn\u00e9 \u00e0 Maison Mathilde en
    contradiction avec l\u2019article L.121-28 du Code de la consommation sera renvoy\u00e9 au Client aux frais de Maison Mathilde sans que le Client ne puisse exiger quelque compensation que ce soit.<\/p>

    Pour exercer le droit de r\u00e9tractation, le Client doit notifier \u00e0 Maison Mathilde (info@maisonmathilde.mu) sa d\u00e9cision de r\u00e9tractation avant l’expiration du d\u00e9lai au moyen d’une d\u00e9claration d\u00e9nu\u00e9e d’ambigu\u00eft\u00e9 (par exemple, lettre envoy\u00e9e par la poste, courrier \u00e9lectronique ou message sur WhatsApp incluant le num\u00e9ro de commande).<\/p>

    Le Client peut utiliser le mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation figurant ci-dessous :<\/p>

    (Veuillez compl\u00e9ter et renvoyer le pr\u00e9sent formulaire uniquement si vous souhaitez vous r\u00e9tracter du contrat.)<\/p>

    A l’attention de Maison Mathilde LTD, Robinson Lane N\u00b04, Phoenix,
    info@maisonmathilde.mu:<\/p>

    Je\/nous (*) vous notifie\/notifions (*) par la pr\u00e9sente ma\/notre (*)
    r\u00e9tractation du contrat portant sur la vente du bien (*)\/pour la
    prestation de services (*) ci-dessous :
    Command\u00e9 le (*)\/re\u00e7u le (*) :
    Nom du (des) consommateur(s) :
    Adresse du (des) consommateur(s) :
    Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de
    notification du pr\u00e9sent formulaire sur papier) :
    Date :
    (*) Rayez la mention inutile.<\/p>

    En cas de r\u00e9tractation de la part du Client, Maison Mathilde lui remboursera le montant de sa commande, y compris les frais de livraison (\u00e0 l’exception des frais suppl\u00e9mentaires d\u00e9coulant du fait qu\u2019il a choisi, le cas \u00e9ch\u00e9ant, un mode de livraison plus co\u00fbteux que le mode de livraison standard propos\u00e9 par Maison Mathilde) au plus tard quatorze jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 Maison Mathilde est inform\u00e9e de sa d\u00e9cision de r\u00e9tractation.<\/p>

    Maison Mathilde peut diff\u00e9rer le remboursement jusqu’\u00e0 r\u00e9ception des produits retourn\u00e9s ou jusqu’\u00e0 ce que le Client ait fourni une preuve d’exp\u00e9dition des produits, la date retenue \u00e9tant celle du premier de ces faits.<\/p>

    Les cadeaux offerts en plus des produits command\u00e9s ne peuvent faire l\u2019objet d\u2019un retour.<\/p>

    Maison Mathilde proc\u00e9dera au remboursement en utilisant le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 pour la transaction initiale, sauf si le Client convient express\u00e9ment d’un moyen diff\u00e9rent et que ce remboursement n’occasionne pas de frais pour le Client.<\/p>

    Les frais direct de l\u2019envoie retour sera imput\u00e9 \u00e0 Maison Mathilde ou au client suivant le motif et le montant du retour.<\/p>

    Maison Mathilde conseille au Client de choisir un mode de transport avec num\u00e9ro de suivi.<\/p>

    La responsabilit\u00e9 du Client n’est engag\u00e9e qu’\u00e0 l’\u00e9gard de la d\u00e9pr\u00e9ciation du bien r\u00e9sultant de manipulations autres que celles n\u00e9cessaires pour \u00e9tablir la nature, les caract\u00e9ristiques et le bon fonctionnement de ce bien.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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    Article 10 : Les Cartes Cadeaux<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Cartes Cadeaux Montant<\/strong><\/p>

    Les cartes cadeaux montant achet\u00e9es sur le Site, sont utilisables pendant 1 an sur l\u2019ensemble des produits propos\u00e9s sur le Site ainsi que dans nos pop up stores, sur pr\u00e9sentation du code \/ QR code re\u00e7u par mail (pour toute carte cadeau achet\u00e9e sur le site). Les cartes cadeaux montant sont cumulables avec les codes promotionnels, mais ne sont pas cumulables entre elles. Une carte cadeau montant ne permet pas d’acheter une autre carte cadeau montant. Les cartes cadeaux ne sont ni \u00e9chang\u00e9es, ni rembours\u00e9es, m\u00eame partiellement, pour quelque motif que ce soit (y compris, vol, perte, d\u00e9t\u00e9rioration ou expiration).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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    Article 11 : Codes promotionnels<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Les codes promotionnels s’appliquent uniquement sur les prix de base non-remis\u00e9s et ils ne s’appliquent pas sur les \u00e9ditions limit\u00e9es. Les codes promotionnels ne sont pas cumulables entre eux ni avec des bons d\u2019achat. Les codes promotionnels sont utilisables 1 fois par compte Client sauf instruction contraire de Maison Mathilde. Ces codes ne sont pas remboursables lors d\u2019un \u00e9change.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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    Article 12 : Programme de fid\u00e9lit\u00e9<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    A. Objet<\/strong><\/p>

    Le programme de Fid\u00e9lit\u00e9 \u201cLe club Maison Mathilde\u201d est le programme de fid\u00e9lit\u00e9 Maison Mathilde (ci-apr\u00e8s \u201cProgramme de fid\u00e9lit\u00e9\u201d). Le Programme de fid\u00e9lit\u00e9 Maison Mathilde est un programme visant \u00e0 procurer des avantages aux client.e.s en fonction des achats r\u00e9alis\u00e9s.<\/p>

    Le Programme de Fid\u00e9lit\u00e9 Maison Mathilde est d\u00e9di\u00e9 aux clientes Maison Mathilde et donne acc\u00e8s \u00e0 des bons d’achat \u00e0 partir d’un certain montant d\u00e9pens\u00e9 chez Maison Mathilde. Les clientes Maison Mathilde qui adh\u00e8rent au Programme fid\u00e9lit\u00e9 sont d\u00e9nomm\u00e9es ci-apr\u00e8s \u201cAdh\u00e9rent\u201d ou \u201cVous\u201d.<\/p>

    Chaque euro d\u00e9pens\u00e9 TTC sur le Site ou en pop up store, fait gagner 1 point \u00e0 l\u2019Adh\u00e9rent (ci-apr\u00e8s \u201cPoint\u201d). Toutefois, un paiement par carte cadeau ne fait pas l’objet d’un euro d\u00e9pens\u00e9 et ne sera pas pris en compte comme un point.<\/p>

    Le programme de fid\u00e9lit\u00e9 Maison Mathilde est omni-canal c’est-\u00e0-dire que les Points sont cumul\u00e9s pour toute commande sur le site Internet ou en pop up store \u00e0 condition d\u2019\u00eatre connect\u00e9\u00b7e \u00e0 son compte client sur le Site ou de donner son adresse email lors de l\u2019achat en pop up store. Pour avoir plus d\u2019informations, veuillez consulter la FAQ du Programme de fid\u00e9lit\u00e9.<\/p>

    Les mentions ci-dessus concernent uniquement notre site Mauricien.<\/p>

    B. \u00c9ligibilit\u00e9<\/strong><\/p>

    Seules les personnes physiques, client(e)s Maison Mathilde, sont \u00e9ligibles au Programme de fid\u00e9lit\u00e9 Maison Mathilde. Il ne peut pas \u00eatre utilis\u00e9 par des entreprises ou personnes physiques \u00e0 des fins
    commerciales.<\/p>

    Les Adh\u00e9rents s\u2019engagent \u00e0 respecter les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente Maison Mathilde et les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales du Programme Fid\u00e9lit\u00e9 Maison Mathilde et \u00e0 adopter un comportement loyal vis-\u00e0-vis de Maison Mathilde.<\/p>

    Pour faire partie du Programme de fid\u00e9lit\u00e9, un\u00b7e client\u00b7e Maison Mathilde doit avoir un compte Maison Mathilde et \u00eatre inscrite \u00e0 notre newsletter.<\/p>

    C. Fonctionnement des Points<\/strong><\/p>

    Chaque roupies d\u00e9pens\u00e9 TTC sur le site ou en boutique vous fait gagner 1 Point (hors paiement par carte cadeau).<\/p>

    Le Client peut \u00e9galement obtenir 10 points par avis laiss\u00e9 sur les produits achet\u00e9s sous r\u00e9serve de validation de son email (dans la limite d’un avis par heure, le Client aura la possiiblit\u00e9 de laisser plusieurs mais ne sera r\u00e9compens\u00e9 d’une fois dans l’heure). Maison Mathilde se r\u00e9serve le droit de supprimer votre avis si celuici correspond \u00e0 un cas suivant (et par cons\u00e9quent vos points seront d\u00e9cr\u00e9dit\u00e9s) :<\/p>

    • avis ne relevant pas de l’utilisation du produit;<\/li>
    • avis laiss\u00e9 suite \u00e0 l’utilisation d’un \u00e9chantillon;<\/li>
    • avis laiss\u00e9 suite \u00e0 l’utilisation d’un produit non achet\u00e9 chez Maison Mathilde;<\/li>
    • avis \u00e0 caract\u00e8re diffamatoire;<\/li>
    • avis pr\u00e9sentant des donn\u00e9es personnelles.<\/li><\/ul>

      Si le Client a renseign\u00e9 sa date d’anniversaire sur la Page “Le Club Maison Mathilde” de son Compte Client, 100 points lui seront cr\u00e9dit\u00e9s \u00e0 ladite date.<\/p>

      22 points = RS 1<\/p>

      Ces bons d’achats sont \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer dans la partie “Le Club Maison Mathilde” du Compte Client ou \u00e0 demander par mail ou WhatsApp .<\/p>

      \u00c0 partir de la date de cr\u00e9ation de vos bons d’achat, ces derniers sont valables sous 3 mois.<\/p>

      Ces bons d’achat sont utilisables pour tout achat ne comprenant pas les frais de port.<\/p>

      La g\u00e9n\u00e9ration d’un bon d’achat est irr\u00e9versible et ne pourra \u00eatre annul\u00e9e, par cons\u00e9quent les points ne pourront \u00eatre recr\u00e9dit\u00e9s et le bon ne pourra \u00eatre annul\u00e9.<\/p>

      Les Points sont nominatifs, personnels et r\u00e9serv\u00e9s aux particuliers (client\u00b7e\u00b7s Maison Mathilde) pour leur usage propre et non-professionnel. Ils ne peuvent pas \u00eatre c\u00e9d\u00e9s, transmis \u00e0 une tierce personne, \u00e9chang\u00e9s contre de l\u2019argent ou revendus.<\/p>

      Pour avoir plus d\u2019informations, veuillez consulter la FAQ du Programme de fid\u00e9lit\u00e9.<\/p>

      Dur\u00e9e de validit\u00e9 des Points<\/span> : Les Points sont r\u00e9initialis\u00e9s tous les ans. Les points est arrondi \u00e0 la roupie inf\u00e9rieur et prend en compte le montant des achats pay\u00e9s par l\u2019Adh\u00e9rent, nets de remise et d\u2019escompte.<\/p>

      Annulation de Points :<\/span> Les Points relatifs \u00e0 un achat ayant fait l\u2019objet d\u2019un remboursement ou d\u2019un retour de marchandises seront annul\u00e9s et d\u00e9cr\u00e9dit\u00e9s du compte de l\u2019Adh\u00e9rent. En cas de remboursement d\u2019un article achet\u00e9, les Points correspondants seront automatiquement annul\u00e9s. Ainsi, tout Point ind\u00fbment per\u00e7u par l\u2019Adh\u00e9rent sera automatiquement d\u00e9bit\u00e9 de son compte par Maison Mathilde.<\/p>

      D. Donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/p>

      En participant au Programme de fid\u00e9lit\u00e9 Maison Mathilde, les client\u00b7e\u00b7s reconnaissent que certaines de leurs donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel seront transmises \u00e0 Maison Mathilde afin de leur permettre d\u2019adh\u00e9rer \u00e0 ce Programme de fid\u00e9lit\u00e9 et de b\u00e9n\u00e9ficier des avantages du Programme de fid\u00e9lit\u00e9. \u00c0 ce titre, toutes les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel collect\u00e9es, trait\u00e9es et utilis\u00e9es dans le cadre du Programme de fid\u00e9lit\u00e9 Maison Mathilde seront utilis\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la Politique de confidentialit\u00e9 de Maison Mathilde.<\/p>

      E. Droits r\u00e9serv\u00e9s \u00e0 Maison Mathilde<\/strong><\/p>

      Maison Mathilde se r\u00e9serve \u00e9galement le droit d\u2019adresser des offres personnalis\u00e9es en fonction de vos points. Maison Mathilde se r\u00e9serve le droit de modifier ou de suspendre le Programme de fid\u00e9lit\u00e9 Maison Mathilde. Ainsi, le Programme de fid\u00e9lit\u00e9 Maison Mathilde pourra \u00eatre suspendu, modifi\u00e9 ou supprim\u00e9 en tout ou partie sans pr\u00e9avis. Maison Mathilde pourra notamment modifier son bar\u00e8me de Points \u00e0 tout moment. Aucune modification, y compris la suppression du Programme de fid\u00e9lit\u00e9 Maison Mathilde, n\u2019ouvrira droit \u00e0 indemnisation pour l\u2019Adh\u00e9rent.<\/p>

      Dans le cas d\u2019un arr\u00eat d\u00e9finitif du Programme de fid\u00e9lit\u00e9 Maison Mathilde ou d\u2019une refonte compl\u00e8te de ce dernier entra\u00eenant la perte d\u2019avantages en cours de validit\u00e9 et\/ou de Points cumul\u00e9s, les Adh\u00e9rents seront inform\u00e9s par email et ne pourront pas pr\u00e9tendre \u00e0 une indemnisation.<\/p>

      Par ailleurs, Maison Mathilde ne peut garantir que les avantages et\/ ou les Points cumul\u00e9s non utilis\u00e9s seront r\u00e9utilis\u00e9s sous quelque forme que ce soit dans le cadre d\u2019une \u00e9volution du Programme.<\/p>

      Maison Mathilde se r\u00e9serve la possibilit\u00e9 de ne pas contacter les Adh\u00e9rents non actifs du Programme de fid\u00e9lit\u00e9 (c\u2019est-\u00e0-dire ceux n\u2019ayant pas r\u00e9alis\u00e9 d\u2019achat depuis plus de 12 mois) pour les informer des \u00e9ventuelles modifications du programme ou de la perte de leurs Points.<\/p>

      Aucune modification, \u00e9volution ou suppression du Programme de fid\u00e9lit\u00e9 ne donnera droit \u00e0 une indemnisation de l\u2019Adh\u00e9rent. L\u2019Adh\u00e9rent ne peut pr\u00e9tendre \u00e0 une quelconque indemnisation, notamment dans les cas suivants :<\/p>

      • en cas de fraude, de tentative de fraude ou de vol de l\u2019Adh\u00e9rent en pop up store et\/ou sur le site Internet Maison Mathilde,<\/li>
      • en cas d\u2019utilisation inappropri\u00e9e ou de d\u00e9tournement du Programme de fid\u00e9lit\u00e9 de Maison Mathilde,<\/li>
      • de nombre anormalement \u00e9lev\u00e9 de transactions sur une m\u00eame journ\u00e9e d\u2019achats et\/ou plusieurs jours,<\/li>
      • en cas d\u2019incident de paiement non r\u00e9gularis\u00e9 dans un d\u00e9lai d\u2019un mois \u00e0 compter de la relance de Maison Mathilde, plus g\u00e9n\u00e9ralement, en cas de non-respect des dispositions des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente de Maison Mathilde et des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales du Programme de fid\u00e9lit\u00e9.<\/li><\/ul>


        F. Responsabilit\u00e9s de Maison Mathilde LTD<\/strong><\/p>

        Maison Mathilde est exon\u00e9r\u00e9e de toute responsabilit\u00e9 pour les cons\u00e9quences directes ou indirectes des \u00e9ventuelles anomalies et dysfonctionnements du Programme de fid\u00e9lit\u00e9, quelles que soient leurs causes. Maison Mathilde fera n\u00e9anmoins ses meilleurs efforts pour que l\u2019Adh\u00e9rent puisse conserver le b\u00e9n\u00e9fice de son cumul de Points. La responsabilit\u00e9 de Maison Mathilde ne saurait \u00eatre engag\u00e9e notamment si l\u2019inex\u00e9cution ou la mauvaise ex\u00e9cution de ses obligations est imputable \u00e0 l\u2019Adh\u00e9rent, ou \u00e0 un cas de force majeure.<\/p>

        G. Invalidit\u00e9 partielle – Modification des conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/strong><\/p>

        Maison Mathilde se r\u00e9serve le droit de modifier les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales et informera l\u2019Adh\u00e9rent de toute modification par le moyen qui lui semble le plus ad\u00e9quat (emailing, mise \u00e0 jour des nouvelles conditions g\u00e9n\u00e9rales sur le site Maison Mathilde.mu).<\/p>

        Si une ou plusieurs stipulations des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales
        \u00e9taient jug\u00e9es illicites ou nulles, cette nullit\u00e9 n\u2019aurait pas pour effet d\u2019entra\u00eener la nullit\u00e9 des autres dispositions de ces conditions. Maison Mathilde se r\u00e9serve la possibilit\u00e9 d\u2019adapter ou de modifier \u00e0 tout moment et sans pr\u00e9avis les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, les adaptations ou modifications \u00e9tant alors applicables \u00e0 toute utilisation du Programme de fid\u00e9lit\u00e9 post\u00e9rieure \u00e0 ces adaptations ou modifications.<\/p>

        H . Litiges – Droit applicable – Juridiction comp\u00e9tente<\/strong><\/p>

        Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont soumises \u00e0 l\u2019application du droit mauricien. Tout litige susceptible de r\u00e9sulter de l\u2019interpr\u00e9tation ou de l\u2019ex\u00e9cution des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales et de ses suites sera port\u00e9 devant les tribunaux mauricien
        comp\u00e9tents.<\/p>

        Pour toute question sur notre Programme de fid\u00e9lit\u00e9, vous pouvez contacter notre service client \u00e0 l\u2019adresse info@maisonmathilde.mu.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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        Article 13 : Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

        Tous les \u00e9l\u00e9ments pr\u00e9sents sur le site www.maisonmathilde.mu, qu’ils soient visuels, textuels ou sonores, sont la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de Maison Mathilde, ou du titulaire des droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle concern\u00e9, et sont \u00e0 ce titre prot\u00e9g\u00e9s par le code de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et le droit d’auteur. A ce titre, toute reproduction de la marque Maison Mathilde ou du site www.maisonmathilde.mu, partielle ou int\u00e9grale, est strictement interdite.<\/p>

        Vous pouvez mettre en place des liens vers notre Site Internet si vous le faites de mani\u00e8re loyale et que cela ne porte en aucun cas atteinte \u00e0 notre r\u00e9putation ou profite de notre notori\u00e9t\u00e9. Il vous est toutefois interdit d’\u00e9tablir un tel lien de sorte que cela sugg\u00e8re une forme d’association si celle-ci n\u2019existe pas. Par ailleurs, il est strictement interdit de mettre en place un lien vers notre Site sur un site internet qui ne vous appartient pas. Nous nous r\u00e9servons le droit de supprimer les liens sans pr\u00e9avis.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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        \n\t\t\t\t\t

        Article 14 : Limitation de responsabilit\u00e9<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

        La soci\u00e9t\u00e9 Maison Mathilde ne pourra \u00eatre responsable \u00e0 l’\u00e9gard des tiers, en cas de dommages indirects, de dommages sp\u00e9ciaux ou d’incidents d\u00e9coulant d’une n\u00e9gligence, d’une d\u00e9faillance ou d’une maladresse du Client, ou r\u00e9sultant d’une mauvaise utilisation par le Client de l’un des produits propos\u00e9s \u00e0 la vente sur le site www.maisonmathilde.mu. Concernant l’acc\u00e8s au Site, la consultation de ce dernier, le processus de commande, de paiement de livraison et de service, la soci\u00e9t\u00e9 Maison Mathilde n’a qu’une obligation de moyens. La responsabilit\u00e9 de Maison Mathilde ne saurait \u00eatre engag\u00e9e pour tous les inconv\u00e9nients ou dommages inh\u00e9rents au r\u00e9seau Internet, notamment toute perturbation de la connexion ou toute intrusion de virus informatique. En outre Maison Mathilde est exon\u00e9r\u00e9e de toute responsabilit\u00e9 pour tout fait qualifi\u00e9 de force majeure au sens de la jurisprudence de la Cour. Enfin la responsabilit\u00e9 de Maison Mathilde est limit\u00e9e au montant de la commande du Client.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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        \n\t\t\t\t\t

        Article 15 : Limitation de responsabilit\u00e9<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

        Les produits vendus sur le site www.maisonmathilde.mu sont soumis \u00e0 la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 \u00e9nonc\u00e9e par les articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation et \u00e0 la garantie contre les vices cach\u00e9s \u00e9nonc\u00e9e par les articles 1641.<\/p>

        15.1 Garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9<\/span><\/p>

        Article L. 217-4 du Code de la consommation : Le vendeur livre un bien conforme au contrat et r\u00e9pond des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 existant lors de la d\u00e9livrance. Il r\u00e9pond \u00e9galement des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 r\u00e9sultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a \u00e9t\u00e9 mise \u00e0 sa charge par le contrat ou a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e sous sa responsabilit\u00e9. Article L. 217-5 du Code de la consommation : Le bien est conforme au contrat : 1\u00b0 S\u2019il est propre \u00e0 l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas \u00e9ch\u00e9ant : – s’il correspond \u00e0 la description donn\u00e9e par le vendeur et poss\u00e8de les qualit\u00e9s que celui-ci a pr\u00e9sent\u00e9es \u00e0 l’acheteur sous forme d’\u00e9chantillon ou de mod\u00e8le ; – s’il pr\u00e9sente les qualit\u00e9s qu’un acheteur peut l\u00e9gitimement attendre eu \u00e9gard aux d\u00e9clarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son repr\u00e9sentant, notamment dans la publicit\u00e9 ou l’\u00e9tiquetage ; 2\u00b0 Ou s’il pr\u00e9sente les caract\u00e9ristiques d\u00e9finies d’un commun accord par les parties ou est propre \u00e0 tout usage sp\u00e9cial recherch\u00e9 par l’acheteur, port\u00e9 \u00e0 la connaissance du vendeur et que ce dernier a accept\u00e9. Article L. 217-12 du Code de la consommation : L’action r\u00e9sultant du d\u00e9faut de conformit\u00e9 se prescrit par deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9livrance du bien.<\/p>

        15.2 Garantie des d\u00e9fauts de la chose vendue<\/span><\/p>

        Article 1641 du Code civil : Le Vendeur est tenu de la garantie \u00e0 raison des d\u00e9fauts cach\u00e9s de la chose vendue qui la rendent impropre \u00e0 l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donn\u00e9 qu’un moindre prix, s’il les avait connus. Article 1648 du Code civil : L’action r\u00e9sultant des vices r\u00e9dhibitoires doit \u00eatre intent\u00e9e par l’acqu\u00e9reur dans un d\u00e9lai de deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9couverte du vice.<\/p>

        Lorsqu’il agit en garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9, le Client :<\/p>

        • b\u00e9n\u00e9ficie d’un d\u00e9lai de deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9livrance du bien pour agir ;<\/li>
        • peut choisir entre la r\u00e9paration ou le remplacement du bien, sous r\u00e9serve des conditions de co\u00fbt pr\u00e9vues par l’article L.217-9 du Code de la consommation ;<\/li>
        • est dispens\u00e9 de rapporter la preuve de l’existence du d\u00e9faut de conformit\u00e9 du bien durant les vingt-quatre mois suivant la d\u00e9livrance du bien.<\/li><\/ul>


          La garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 s’applique ind\u00e9pendamment de la garantie commerciale \u00e9ventuellement consentie.<\/p>

          Le Client peut d\u00e9cider de mettre en \u0153uvre la garantie contre les d\u00e9fauts cach\u00e9s de la chose vendue au sens de l’article 1641 du code civil et peut dans cette hypoth\u00e8se choisir entre la r\u00e9solution de la vente ou une r\u00e9duction du prix de vente conform\u00e9ment \u00e0 l’article 1644.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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          \n\t\t\t\t\t

          Article 16 : Litige - R\u00e9clamation - Informations<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

          Si vous avez une question, une r\u00e9clamation ou besoin d\u2019informations relatives aux conditions de vente en ligne mises en place par Maison Mathilde, adressez-vous au Service Client par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l\u2019adresse suivante : info@maisonmathilde.mu.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t

          Article 17 : Droit applicable<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

          Le Client accepte et reconna\u00eet pleinement que le droit mauricien r\u00e9git les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente, ainsi que tout diff\u00e9rend ou litige pouvant surgir entre le Client et la soci\u00e9t\u00e9 Maison Mathilde LTD. De plus, l’internaute (ou le Client) accepte qu’en cas de litige, suite \u00e0 une visite ou \u00e0 un achat sur www.maisonmathilde.mu, ce sont les tribunaux mauriciens qui sont reconnus comp\u00e9tents.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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          \n\t\t\t\t\t

          Article 18 : Modification des CGU\/CGV<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

          Maison Mathilde LTD se r\u00e9serve le droit de modifier et de mettre \u00e0 jour les CGU\/CGV sans pr\u00e9avis. Maison Mathilde publiera les nouvelles CGU\/CGV sur son Site. Pour \u00eatre inform\u00e9 de ces \u00e9ventuelles modifications, OH MY CREAM conseille au Client de relire les CGU\/CGV du Site r\u00e9guli\u00e8rement. La commande du Client sera soumise aux CGU\/CGV en vigueur au moment de la commande.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          Terms & Conditions Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente sont conclues entre d’une part Maison Mathilde LTD sous le BRN C25216697, ayant son si\u00e8ge \u00e0 Robinson Lane N\u00b04, Phoenix, Mauritius et d’autre part toute personne ayant effectu\u00e9 un achat sur le site http:\/\/www.maisonmathilde.mu, ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e \u00ab le Client \u00bb. Tout achat sur le site www.maisonmathilde.mu […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2768","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/maisonmathilde.mu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2768","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/maisonmathilde.mu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/maisonmathilde.mu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/maisonmathilde.mu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/maisonmathilde.mu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2768"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/maisonmathilde.mu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2768\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2772,"href":"https:\/\/maisonmathilde.mu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2768\/revisions\/2772"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/maisonmathilde.mu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2768"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}